Pogoji poslovanja

Ti pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot‑1), Zakonom o trgu elektronskega poslovanja (ZEPT), in ustreznimi Predpisi EU o varstvu potrošnikov.
Spletna trgovina Eva Prepeva (v nadaljevanju “Spletna trgovina”) upravlja Eva Prepeva, unikatna keramika, Milan Ketiš sp. (v nadaljevanju “ponudnik”).

1. Informacije o ponudniku

  • Ime podjetja: Eva Prepeva, unikatna keramika, Milan Ketiš sp.
  • Registrirani sedež: Limbuška cesta 88a, 2000 Maribor, Slovenija
  • Registrska številka: 7324774000
  • Davčna številka: 32563990
  • E-pošta: eva.prepeva (at) gmail.com

2. Izdelki in cene

Zaradi narave ročne izdelave je vsak izdelek edinstveno umetniško delo. Manjša odstopanja v barvi, velikosti, teksturi ali podrobnostih v primerjavi s fotografijami, prikazanimi na spletni strani, ne predstavljajo napako, temveč so značilnost ročnega proizvodnega procesa.

Vse cene so navedene v Evri (€).

Cene ne vključujejo stroškov pošiljanja, ki se izračunajo in prikažejo med postopkom plačila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Spremembe cen ne vplivajo na že potrjena naročila.

3. Načini plačila

Spletna trgovina ponuja naslednje načine plačila:

  • Kreditne/debetne kartice (Mastercard, Visa) prek sistema WooPayments
  • Bančno nakazilo (predračun) na poslovni bančni račun ponudnika

Naročilo se šteje za potrjeno, ko je plačilo uspešno zaključeno oziroma prejeto.

4. Dostava in pošiljanje

Čas dostave:
Za izdelke na zalogi je dostava znotraj EU zaključena v roku do 10 delovnih dni, razen če ni navedeno drugače. Za izdelke po meri je predvideni dobavni rok naveden v opisu izdelka.

Stroški pošiljanja:
Stroški pošiljanja se izračunajo glede na cilj in skupno težo naročila ter so prikazani pred potrditvijo naročila.

Krhko blago:
Lončeni predmeti so krhki in skrbno zapakirani. Če prejmete vidno poškodovan paket, to nemudoma sporočite kurirju in se obrnite na ponudnika s fotografskim dokazom.

Tveganje izgube ali poškodbe blaga preide na kupca z dnem fizični prevzem blaga.

5. Pravica do odstopa od pogodbe (vračila)

Potrošnik ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh prevzema blaga, brez navedbe razloga.

Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe mora stranka o svoji odločitvi obvestiti ponudnika po elektronski pošti na naslov eva.prepeva (at) gmail.com znotraj karenčnega roka.

Izdelek je treba vrniti nerabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži, najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Stroške povratne pošiljke krije stranka.

Izjeme

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za:

  • Izdelki po meri ali personalizirani izdelki, izdelani po specifikacijah potrošnika
  • Izdelki, ki zaradi higienskih razlogov niso primerni za vračilo (npr. uhani), če je bil originalni pečat ali embalaža odstranjena

6. Delavnice in tečaji

Rezervacija:
Udeležba na delavnici je potrjena šele po prejemu celotnega plačila.

Preklic stranke:
Če udeleženec odpove vsaj 7 dni prej datuma delavnice se odobri celotno povračilo. Za kasnejše odpovedi vračilo ni mogoče; lahko pa udeleženec svojo rezervacijo prenese na drugo osebo.

Preklic ponudnika:
Ponudnik si pridržuje pravico do odpovedi delavnice zaradi bolezni, višje sile ali nezadostnega števila prijav. V takih primerih bo udeležencem ponujena polno povračilo ali alternativni datum.

7. Odgovornost za stvarne napake

Ponudnik odgovarja za stvarne napake v skladu z ZVPot‑1.
Kupec mora o vsaki napaki obvestiti ponudnika v zakonsko določenem roku in omogočiti pregled izdelka.

8. Varstvo osebnih podatkov (GDPR)

Ponudnik trajno varuje osebne podatke v skladu z Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo.

Osebni podatki se uporabljajo izključno za:

  • Obdelava naročila
  • Obračunavanje
  • Dostava
  • Nujna komunikacija s strankami

Podrobne informacije so na voljo v Pravilnik o zasebnosti, objavljeno ločeno na spletni strani.

9. Izvensodno reševanje sporov

V skladu z zakonskimi zahtevami, Eva Prepeva, unikatna keramika, Milan Ketiš sp. ne priznava nobenega ponudnika izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega.

Platforma EU za spletno reševanje sporov (SRS) je na voljo na naslovu:
https://europa.eu/consumers/odr

10. Veljavno pravo in pristojnost

Te pogoje poslovanja urejajo zakoni Republike Slovenije.
Vsi spori, ki izhajajo iz teh pogojev poslovanja, spadajo v pristojnost pristojna slovenska sodišča.